Política de envío

1. Ámbito de envío

Zenvitae realiza envíos a los territorios que aparezcan habilitados durante el proceso de compra en zenvitaeshop.com.

2. Plazo de entrega

Con carácter general, los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 24/48 horas laborables, salvo incidencias logísticas, periodos promocionales, festivos o causas ajenas a Zenvitae o al transportista. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido. En caso de promociones con envío gratuito o condiciones especiales, estas se indicarán expresamente en la web.

4. Incidencias en la entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío. Zenvitae no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas debidas a:

- Direcciones incompletas o incorrectas.

- Ausencia del destinatario.

- Imposibilidad de contacto por parte de la empresa de transporte.

- Causas ajenas a Zenvitae o al transportista.

Si el pedido fuera devuelto a origen por causas imputables al cliente, Zenvitae podrá contactar para organizar un nuevo envío, cuyos costes podrán ser asumidos por el cliente.