Términos del servicio

1. Introducción

Zenvitae pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá adquirir, a través del sitio web zenvitaeshop.com, los productos disponibles en cada momento. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones. Para cualquier duda: info@zenvitae.es

2. Nuestros datos

Titular: SMITH VILCHEZ GUILLERMO ANDRES

NIF: 73018403G

Domicilio: San Luis de Francia 20, 1º

Correo electrónico: info@zenvitae.es

Nombre comercial: Zenvitae

Sitio web: zenvitaeshop.com

3.1. Disponibilidad del servicio

Al realizar un pedido, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El servicio está dirigido a usuarios cuya dirección de envío se encuentre en los territorios habilitados en el proceso de compra.

3.2. Garantías generales de compra

Los productos ofrecidos cumplen con los estándares de calidad exigibles. En caso de producto defectuoso o falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas previstas por la normativa aplicable.

3.3. Procedimiento de compra

Los productos deberán ser seleccionados y añadidos al carrito. El carrito mostrará referencia, nombre, cantidad y precio en euros con impuestos incluidos. Antes de confirmar la compra, se mostrará un resumen del pedido. Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

3.4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible, Zenvitae informará al cliente y procederá al reembolso del importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado.

4. Precio y pago

Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Los pedidos podrán abonarse mediante:

- Tarjeta de crédito o débito

- PayPal

- MONEI

- Otros medios habilitados en el proceso de compra

Zenvitae utiliza sistemas de pago seguro a través de proveedores especializados. Los datos de pago son tratados a través de pasarelas seguras y encriptadas.

5. Envío y entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente. El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas laborables. Los gastos de envío se informarán claramente antes de finalizar la compra. Zenvitae no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control.

6. Facturación

El cliente acepta recibir la factura en formato electrónico. Para facturas a nombre de empresa, facilitar los datos fiscales durante la compra o solicitarlos a info@zenvitae.es.

7. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018. Consulte nuestra Política de Privacidad para información detallada.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia: info@zenvitae.es

9. Modificación de las condiciones

Zenvitae se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, respetando las condiciones vigentes en el momento del pedido.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes. Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, notifíquelo a:

SMITH VILCHEZ GUILLERMO ANDRES

San Luis de Francia 20, 1º